Proyecto de automatización de procesos contables B2B. Lideré el User Research y el diseño del flujo para reducir los errores de input. El rediseño generó un flujo de trabajo simplificado, aumentando la eficiencia de los contadores en un 70%.
El Reto de Negocio y el Contexto
Geor App es un software B2B para contabilidad y administración automatizada. El producto ya tenía una versión web app funcional, pero carecía de diseño estratégico y usabilidad.
El desafío principal era transformar flujos de contabilidad, que eran complejos y estaban manualizados, en una experiencia digital eficiente y fácil de adoptar para los contadores, minimizando los errores de input. El retraso en la salida al público y la necesidad de integrar nuevas funciones requerían un enfoque UX/UI rápido y robusto.
Mi Rol y el Proceso Estratégico
Mi rol principal fue como Líder de Diseño UX/UI en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo.
Utilizamos una metodología ágil (Lean UX y Agile) para trabajar sobre la marcha, priorizando la recolección de información esencial in office:
- User Research: Nos reunimos con el director y los contadores internos (usuarios beta) para entender sus flujos de trabajo, herramientas utilizadas y los puntos de dolor clave en la gestión contable.
- Prototipado de Flujos: Aunque no se tiene respaldo visual, se realizaron numerosos tests internos de los flujos críticos (ej. declaración de impuestos, generación de nuevas ventas) para definir las rutas más eficientes para el usuario final.
La Solución (Diseño y Viabilidad Técnica)
Para asegurar la escalabilidad y una imagen moderna, la solución se centró en la creación de un sistema unificado:
- Atomic Design: Aplicamos esta metodología para crear componentes maestros y un element kit. Esto no solo modernizó la interfaz, sino que también garantizó la Viabilidad Técnica para el equipo de desarrollo.
- Optimización de Interfaz: Se reorganizaron elementos, se movilizaron posiciones y se agruparon funciones en una misma página, utilizando ventanas emergentes para facilitar la gestión de data.
Impacto y Resultados
El nuevo enfoque UX/UI y la simplificación de los flujos de trabajo generaron un impacto directo y medible en la eficiencia operativa:
- Eficiencia: El rediseño se proyectó para un aumento del 70% en la eficiencia de los contadores.
- Viabilidad: La creación de un sistema modular garantizó que el equipo de desarrollo pudiera trabajar de manera más fluida en los módulos pendientes.
